你遭遇过搬家坐地起价吗？说好一个价，上门后又是另外的价钱；搬前谈好了价格，却在物品装车后翻脸不认人。这些搬家“刺客”行为，在新闻上早已屡见不鲜，一个个让人瞠目结舌的案例，在逐渐消耗顾客对于搬家公司的信任。虽说，搬家属于低频行为，但口碑依然是搬家公司得以生存的关键。为此，易丰物流立志将收费标准化，拒绝做“搬家刺客”！

规范搬家收费标准，抵制乱象滋生

俗话说：没有规矩，不成方圆。搬家收费乱象，究其原因与搬家收费无标准密切相关。由于搬家内容有着较强的差异性，搬家距离、搬家物品内容、搬家时间等变量众多，导致搬家收费也各不相同，因而部分搬家公司选择将搬家细节全部标注，形成繁杂的搬家收费标准，看起来事无巨细，但其实更容易滋生搬家乱收费现象。作为初次接触搬家服务的消费者，光是了解清楚所有的搬家收费细节，就已经一个头两个大，稍有不注意便可能多花冤枉钱，尽管一防再防，依然可能中招。

因此，易丰物流一改往常繁密的收费体系，反其道而行之，将搬家收费进行简化，省略掉大件费、超距费等细枝末节，将搬家收费分为三个板块：车费、人工费和材料费。收费细则浅显易懂，车费是指按照搬家使用车辆的类型收费，4.2米厢货车、依维柯、金杯车和面包车等多种车型任君挑选，空间越大，车费越贵。人工费则按照师傅上门的人数和作业的时间计算，**元/人/小时。易丰物流还可为搬家顾客提供纸箱、防尘袋、气泡膜等打包材料，每个打包材料的收费也都是明码标价，使用才收费，不使用不收费。

建立回访制度，监督搬家师傅言行

若想制度能长久发挥作用，完善的监管体系是必不可少的。为此，易丰物流克服重重阻碍，建立回访制度。针对每一位完成搬家的顾客，安排专人回电，了解搬家收费和搬家服务详情，具体了解搬家师傅在现场有无随意加价？有无乱收费？有无服务态度差等问题，一旦有顾客反馈服务体验差，便会将该搬家订单移交给售后部门，售后了解情况后会在第一时间为搬家顾客提供合理满意的解决方案，并严肃处理相关责任人。因而，搬家师傅在搬家过程中也会约束自身言行，坚持标准化的作业流程。

除此之外，易丰物流设立专门的售后热线，确保售后热线全天开启，并公告给搬家用户，所有售后问题都可致电售后热线，专属售后1V1解决，力求在第一时间为顾客排忧解难，使得搬家售后不再停留于嘴上说说。

虽说在各大平台的助力下，搬家市场群雄逐鹿、竞争激烈，但再复杂的竞争手段归根到底都是服务的比拼。易丰物流深耕搬家领域多年，早已参透了这一点，坚持在服务内容上精益求精，严格执行收费标准，力求以更好的口碑征服消费者，绝不做“搬家刺客”，用合理低价服务搬友！

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