微现场

6月18日早上6点左右，浙江省台州市椒江区的网约车司机徐海玲像往常一样早早地出门，吃好早餐便开始了线上接单。

“尾号5788的朋友，您好！请系好安全带，现在送您到目的地枫山新村。”

(资料图片)

徐海玲再一次核对身份并提醒乘客系好安全带。如果遇到外地乘客，徐海玲就主动介绍当地的景点、特产、美食等。

作为一名党员、台州市劳模，徐海玲始终督促自己起到带头作用，努力提升自己，服务好每一位乘客。

今年43岁的徐海玲，做过图纸设计，也创业过，为了小孩，她选择了自由职业。

“我是2017年11月注册成为网约车司机的，到现在已经有5年半了，5年多来，平安送达了4万多名乘客。”徐海玲说。

2022年12月，椒江区网约车行业联合工会成立，徐海玲当选为联合工会委员。2023年，被评为台州市劳动模范。

现在，徐海玲积极参加市、区两级工会的各项活动，发挥劳模的带头作用，激励从业人员敬业爱岗，为新业态新就业群体树立学习的榜样。在5月26日的台州市“喜迎亚运 乐享惠‘新’”综合服务活动中，徐海玲作为新业态群体代表发言。

椒江新业态新就业群体公益法律服务专项行动现场。

微访谈

问：工会为新就业形态劳动者提供了什么样的服务和保障？

椒江区总工会：近年来，我们非常重视对新就业形态劳动者的服务保障工作。

在服务方面，椒江区总工会打造24小时开放的“365+劳动者驿站”，发挥示范引领作用，和中国石化、社区、楼宇、美团等联建站点，并不断向乡镇延伸，于年底前提升改造完成户外工作者站点100家；联合公安、卫健等职能部门，在骑手入职管理、健康证暂住证代办、电动车租售、业务激励等方面实现“无死角”“保姆式”服务；2022年到中通快递、美团服务站点等9家单位开展“工会进万家·新就业形态劳动者温暖行动”系列慰问活动，为快递员、网约送餐员等新就业形态劳动者发放100份价值3万元的温暖大礼包，在“两节”期间，为他们送上价值120元的共享年货礼包。

在保障方面，针对性开展“两新”群体专场招聘会，帮助快递员、网约送餐员在内的“两新”群体与企业精准对接，2022年以来，提供岗位168个，招聘人数1982人；在“两新”群体多的区域扎实开展法律“十进三送”系列活动，同时，设立“职工说法”工作室，开通“律师坐堂”服务，先后开展律师坐堂15次，接待法律咨询30余人；免费对失业的“两新”群体开展包含网络直播、家政等9个科目的转岗再就业培训，为外卖员、快递员等新就业形态劳动者提供摩托车驾驶证技能培训。

问：如何提升新就业形态劳动者的认同感和获得感？

椒江区总工会：我们不仅重视对新就业形态劳动者的服务和保障，也重视他们地位和能力上的提升，增强他们的职业认同感和获得感。

对于行业的优秀职工，我们采取推优入党、“最美劳动者”评选，优先推选为台州市劳动模范、台州市工会代表等政策，以此宣扬劳模精神，树立行业标杆，发挥示范带头作用。例如2022年，我们开展了“先锋骑手”评选活动，选出20名“先锋骑手”，同时，将“先锋骑手”纳入“椒江工匠”评选范畴。2021年，徐海玲被评为台州市“最美网约车青年司机”，2023年，被评为台州市劳动模范，同年被推选为台州市工会第六次代表大会代表。同样的，还有快递小哥刘清平，2016—2021年多次评为台州顺丰优秀工会代表，2019年被评为台州市快递行业十大杰出青年，2022年当选椒江区第十一届政协委员，2023年被推选为台州市工会第六次代表大会代表。

此外，椒江区总工会每年通过能力与学历提升、技能培训为新就业形态劳动者提供能力提升通道，通过专项经费补助，鼓励货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等从业人员考取国家职业资格证书、职业技能等级证书等，并给予相应补贴，进一步提升新就业形态劳动者的学历和能力。

问：如何发挥新业态新就业群体的榜样作用？

椒江区总工会：像徐海玲和刘清平这样的优秀代表，能够充分发挥示范引领作用，树立广大新就业形态劳动者学习的榜样，激发广大职工干事创业的热情，对于维护新就业形态劳动群体的稳定也有着十分重要的意义。

去年，我们以新业态群体为主体，创作了原创歌曲《时刻在线的你》，并拍摄MV，讲述网约车司机、外卖小哥等新业态群体在城市辛勤奔波的故事，进一步发挥优秀新业态劳动者的榜样作用。

下阶段，我们会将更多新业态群体纳入劳模、工匠的评选范畴，并以“最美”系列评选为载体，树立一批新业态新就业群体先进典型，讲好行业故事，传播行业好声音，营造学习最美、致敬最美、争当最美的浓厚氛围，激励广大新业态新就业群体汲取榜样力量，提升职业归属感和荣誉感，凝聚新业态新就业群体党群向心力。

（浙江工人日报记者潘仙德 通讯员尹江辉）

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