全球最新:黑猫投诉廉价航空公司投诉数据对比:西部航空回复率不足30%,九元航空、中联航回复率不足5%
2023-06-13 11:50:50 来源: 黑猫投诉
【资料图】
黑猫大数据中心发布廉价航空公司部分企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2023年6月12日企业在黑猫投诉【投诉入口】平台的投诉处理数据。
本次数据对比包括企业有效投诉总量和投诉回复率。
对比企业包括:春秋航空、祥鹏航空、西部航空、九元航空、中国联合航空。
企业名称 | 投诉总量 | 回复率 |
春秋航空 | 7185 | 99.91% |
祥鹏航空 | 3255 | 45.86% |
西部航空 | 1936 | 25.87% |
九元航空 | 1950 | 4.01% |
中国联合航空 | 1501 | 0.13% |
数据来源:黑猫投诉 内容制作:黑猫大数据中心
黑猫大数据中心致力于帮助消费者更直观的了解企业服务质量,为选购产品及服务提供参考。 能够帮助企业更好的了解经营中存在的问题及消费者的关切点,进而改善产品和服务质量,提升用户满意度。相关数据还能够协助监管部门发挥舆情预警作用并在制定相关政策时作为参考。
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