近日,马坝镇行政审批局“好差评”系统正式上线运行,并完成与省一体化在线政务服务“好差评”系统对接,确保评价数据实时、全量上报。这标志着马坝镇政务服务“好差评”工作线上线下全融合,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

为全力推进“好差评”工作开展,马坝镇行政审批局多措并举,建立健全制度机制,巩固拓展思路方法。

一是健全工作机制。配套8台评价器,积极开展“全领域、全流程”线上帮办代办系统、一体化政务服务平台(一窗受理系统)等自建系统与省一体化在线政务服务“好差评”系统对接,确保“一次一评”和“一事一评”评价数据全部实时上传。

二是畅通评价渠道。在大厅服务窗口醒目位置摆放评价器、张贴二维码,方便办事企业和群众自主评价,利用好12345政务服务热线,主动接受社会各界综合性评价。

三是强化宣传引导。窗口安装评价指南,引导群众通过江苏政务服务网及其微信小程序、二维码等方式积极主动开展评价,着力提升企业和群众对政务服务“好差评”工作的知晓度、认可度、参与度。

建立“好差评”制度,开展“好差评”工作是深入推进政府职能转变和“放管服”改革的重要举措。马坝镇行政审批局依托省一体化在线政务服务平台,不断完善政务服务“好差评”管理体系,加强好评长项、整改差评弱项,社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动,持续提升我镇政务服务水平,助力营商环境优化升级。(李青)

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